Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der Monitoring- und Beratungsdienste von BackupSec, einschließlich ZeroMON und ZeroTAM (zusammen die „Dienste“). Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

BackupSec erbringt Dienstleistungen für Kunden in der Türkei, in ganz Europa und weltweit. Diese Bedingungen gelten für alle derartigen Kundenbeziehungen, sofern eine gesonderte unterzeichnete Vereinbarung nichts anderes bestimmt.

Sofern Ihre Organisation mit BackupSec ein Bestellformular, eine Leistungsbeschreibung, einen Rahmendienstleistungsvertrag oder ein ähnliches kommerzielles Dokument unterzeichnet hat, geht dieses Dokument im Falle eines Widerspruchs zu diesen Bedingungen insoweit vor.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie nicht auf die Dienste zugreifen oder diese nutzen.

1. Annahme der Bedingungen

Durch die Erstellung eines Kontos, den Zugriff auf unsere Plattform oder die Nutzung eines unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an diese gebunden zu sein.

Wenn Sie die Dienste im Namen einer Organisation nutzen, sichern Sie zu und gewährleisten, dass Sie befugt sind, diese Organisation an diese Bedingungen zu binden.

2. Nutzungsberechtigung

Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein
• Sie müssen die Rechtsfähigkeit zum Abschluss verbindlicher Verträge besitzen
• Es darf Ihnen nach geltendem Recht nicht untersagt sein, die Dienste zu nutzen
• Sie müssen zutreffende und vollständige Registrierungsangaben machen

3. Beschreibung der Dienste

3.1 ZeroMON - Observability-Plattform

ZeroMON bietet umfassendes Monitoring und Observability für Ihre Backup-Infrastruktur, einschließlich:

• Echtzeitüberwachung von Jobs und Sitzungen
• Live-Betriebs-Dashboards und Kalenderansichten
• Forensische Auswertung und Nachverfolgung von Audit-Änderungen
• Kapazitätsanalysen und Wachstumsprognosen
• Dashboards zur Sicherheits-Compliance
• Automatisierte Warnmeldungen und Benachrichtigungen
• Berichtsfunktionen für die Geschäftsleitung

3.2 ZeroTAM – Expertenberatung

ZeroTAM bietet dedizierte fachkundige Beratung für Ihre Backup-Umgebung, einschließlich:

• Dedizierter persönlicher Backup-Berater
• Proaktive Zustandsprüfungen und Architektur-Reviews
• Briefings für die Geschäftsleitung und Compliance-Berichte
• Vorrangige Störungsbearbeitung bei Ausfällen
• Laufende Beratung und Empfehlungen zu bewährten Verfahren

4. Kontoregistrierung und Sicherheit

4.1 Kontoerstellung

Um auf die Dienste zugreifen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen, indem Sie zutreffende, aktuelle und vollständige Angaben machen. Sie verpflichten sich:

• Die Richtigkeit Ihrer Kontoinformationen aufrechtzuerhalten
• Ihr Passwort und Ihre Konto-Anmeldedaten zu schützen
• Uns unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff zu informieren
• Die Verantwortung für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto zu übernehmen

4.2 Kontosicherheit

Sie sind allein für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Konto-Anmeldedaten verantwortlich. BackupSec haftet nicht für Verluste oder Schäden, die daraus entstehen, dass Sie Ihre Kontoinformationen nicht schützen.

5. Richtlinie zur zulässigen Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu UNTERLASSEN:

• Geltende Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter zu verletzen
• Die Dienste für rechtswidrige oder unbefugte Zwecke zu nutzen
• Zu versuchen, unbefugten Zugang zu unseren Systemen oder Netzwerken zu erlangen
• Die Dienste oder Server zu beeinträchtigen oder zu stören
• Viren, Schadsoftware oder bösartigen Code einzuschleusen
• Teile der Dienste zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren
• Automatisierte Systeme (Bots, Scraper) ohne Genehmigung zu verwenden
• Die Dienste ohne Genehmigung weiterzuverkaufen oder weiterzuverbreiten
• Eigentumsvermerke zu entfernen oder unkenntlich zu machen
• Die Dienste zu nutzen, um mit BackupSec in Wettbewerb zu treten

6. Abonnement und Abrechnung

6.1 Kostenlose Testphase

Wir können für berechtigte Kunden eine 30-tägige kostenlose Testphase anbieten. Während der Testphase sind keine Zahlungsinformationen erforderlich. Am Ende der Testphase können Sie sich für ein Abonnement entscheiden, andernfalls wird Ihr Zugang eingeschränkt.

6.2 Kostenpflichtige Abonnements

Kostenpflichtige Abonnements werden im Voraus monatlich oder jährlich abgerechnet, je nach der bei der Anmeldung getroffenen Auswahl. Abonnementgebühren sind nicht erstattungsfähig, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt oder diese Bedingungen nichts anderes ausdrücklich bestimmen.

6.3 Zahlung

• Alle Gebühren werden in US-Dollar (USD) oder Türkischer Lira (TRY) ausgewiesen, sofern nicht anders angegeben
• Sie ermächtigen uns, Ihr Zahlungsmittel mit allen anfallenden Gebühren zu belasten
• Bei fehlgeschlagener Zahlung können wir Ihren Zugang aussetzen oder beenden
• Sie sind für sämtliche mit Ihrem Abonnement verbundenen Steuern verantwortlich

6.4 Preisänderungen

Wir können die Abonnementgebühren jederzeit ändern. Preiserhöhungen kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus an. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach einer Preisänderung gilt als Annahme der neuen Preisgestaltung.

6.5 Kündigung und Erstattungen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support kündigen. Kündigungen werden zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Für anteilige Abrechnungszeiträume gewähren wir keine Erstattungen, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

7. Daten und Datenschutz

7.1 Ihre Daten

Sie behalten sämtliche Eigentumsrechte an Ihren Daten. BackupSec ist darauf ausgelegt, innerhalb Ihrer Umgebung zu arbeiten, und Ihre Backup-Daten, Telemetriedaten, Metadaten und Infrastrukturkonfiguration bleiben unter Ihrer Kontrolle. Mit Ausnahme von Informationen, die Sie ausdrücklich über Vertriebs-, Support- oder Kommunikationskanäle weitergeben, empfängt, speichert oder verarbeitet BackupSec im normalen Betrieb keine Daten aus Ihrer Produktionsumgebung.

7.2 Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um die von uns tatsächlich empfangenen Website-, Kontakt-, Abrechnungs- oder Support-Daten zu schützen. Sie bleiben für die Sicherheit, die Zugriffskontrolle und das betriebliche Management Ihrer eigenen On-Premises-Umgebung verantwortlich. Kein System ist jedoch vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit gewährleisten.

7.3 Zugriff auf Backup-Daten

Wichtig: BackupSec greift im normalen Produktbetrieb NICHT auf Ihre tatsächlichen Backup-Daten, Backup-Metadaten, Telemetriedaten, Überwachungsinformationen oder Ihre Infrastrukturkonfiguration zu, speichert oder verarbeitet diese nicht. Wenn Sie freiwillig Protokolle, Screenshots, Exporte oder ähnliche Materialien für den Support bereitstellen, verwenden wir diese ausschließlich für den angeforderten Support-Zweck.

7.4 Datenschutzrichtlinie

Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch uns richtet sich nach unserer Datenschutzrichtlinie, die durch Verweis Bestandteil dieser Bedingungen ist.

8. Rechte am geistigen Eigentum

8.1 Eigentum von BackupSec

Die Dienste, einschließlich sämtlicher Software, Designs, Texte, Grafiken, Logos und sonstiger Inhalte, sind Eigentum von BackupSec und durch das Urheberrecht, das Markenrecht sowie sonstige Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

8.2 Eingeschränkte Lizenz

Vorbehaltlich dieser Bedingungen gewähren wir Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung der Dienste für Ihre internen Geschäftszwecke.

8.3 Feedback

Wenn Sie Feedback, Vorschläge oder Ideen zu den Diensten übermitteln, gewähren Sie uns eine unbeschränkte, unwiderrufliche, zeitlich unbegrenzte und gebührenfreie Lizenz zur Nutzung dieses Feedbacks ohne Vergütung oder Namensnennung.

9. Verfügbarkeit der Dienste und Support

9.1 Betriebszeit der Dienste

Wir bemühen uns, eine hohe Verfügbarkeit der Dienste aufrechtzuerhalten. Einen ununterbrochenen Zugang können wir jedoch nicht garantieren. Die Dienste können aus folgenden Gründen nicht verfügbar sein:

• Geplante Wartungsarbeiten (mit vorheriger Ankündigung, sofern möglich)
• Notfallwartung oder Sicherheitsupdates
• Ereignisse höherer Gewalt außerhalb unserer Kontrolle
• Ausfälle von Diensten Dritter

9.2 Support

Wir bieten allen Nutzern E-Mail-Support. ZeroTAM-Abonnenten erhalten erweiterten Support mit schnelleren Reaktionszeiten und Zugang zu einem dedizierten Berater. Der Support wird in englischer und türkischer Sprache bereitgestellt.

10. Gewährleistungen und Haftungsausschlüsse

10.1 Bereitstellung "wie besehen"

DIE DIENSTE WERDEN "WIE BESEHEN" UND "WIE VERFÜGBAR" OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG BEREITGESTELLT, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN ODER DES LEISTUNGSVERLAUFS.

10.2 Keine Garantie

Wir gewährleisten nicht, dass:

• Die Dienste Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen
• Die Dienste ununterbrochen, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei sind
• Die durch die Nutzung der Dienste erzielten Ergebnisse zutreffend oder zuverlässig sind
• Etwaige Fehler in den Diensten behoben werden

10.3 Dienste Dritter

Die Dienste können mit Diensten Dritter (Backup-Software, Cloud-Anbieter usw.) integriert werden oder von diesen abhängig sein. Wir sind nicht für die Verfügbarkeit, Leistung oder Sicherheit solcher Dienste Dritter verantwortlich.

11. Haftungsbeschränkung

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTET BACKUPSEC NICHT FÜR:

• INDIREKTE, BEILÄUFIG ENTSTANDENE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN (PUNITIVE DAMAGES)
• ENTGANGENE GEWINNE, UMSATZEINBUSSEN, DATENVERLUSTE, NUTZUNGSAUSFÄLLE, VERLUST DES GESCHÄFTSWERTS ODER SONSTIGE IMMATERIELLE VERLUSTE
• SCHÄDEN INFOLGE UNBEFUGTEN ZUGRIFFS AUF ODER UNBEFUGTER VERÄNDERUNG IHRER DATEN
• SCHÄDEN INFOLGE VON DIENSTEN ODER INHALTEN DRITTER
• SCHÄDEN, DIE AUS IHRER NUTZUNG ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DER DIENSTE ENTSTEHEN

UNSERE GESAMTHAFTUNG FÜR SÄMTLICHE ANSPRÜCHE IM ZUSAMMENHANG MIT DEN DIENSTEN ÜBERSTEIGT NICHT DEN BETRAG, DEN SIE UNS IN DEN 12 MONATEN VOR DEM ANSPRUCH GEZAHLT HABEN, ODER $100 USD, JE NACHDEM, WELCHER BETRAG HÖHER IST.

EINIGE RECHTSORDNUNGEN LASSEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG BESTIMMTER SCHÄDEN NICHT ZU. IN SOLCHEN RECHTSORDNUNGEN IST UNSERE HAFTUNG AUF DAS GESETZLICH HÖCHSTZULÄSSIGE MASS BESCHRÄNKT.

12. Freistellung

Sie verpflichten sich, BackupSec, seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Geschäftsführer, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten, Kosten oder Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus Folgendem ergeben:

• Ihrer Nutzung oder missbräuchlichen Nutzung der Dienste
• Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen
• Ihrer Verletzung von Rechten Dritter
• Ihrem Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften

13. Laufzeit und Kündigung

13.1 Laufzeit

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie erstmals auf die Dienste zugreifen, und gelten fort, bis sie von einer der Parteien gekündigt werden.

13.2 Kündigung durch Sie

Sie können diese Bedingungen jederzeit kündigen, indem Sie Ihr Konto schließen und die Nutzung der Dienste einstellen.

13.3 Kündigung durch uns

Wir können Ihren Zugang zu den Diensten unverzüglich und ohne Vorankündigung aussetzen oder beenden, wenn:

• Sie gegen diese Bedingungen verstoßen
• Ihre Zahlung fehlschlägt oder Ihr Konto überfällig ist
• Wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• Wir feststellen, dass Ihre Nutzung ein Sicherheitsrisiko darstellt
• Wir die Dienste einstellen (mit angemessener Vorankündigung)

13.4 Wirkung der Kündigung

Bei Kündigung:

• Erlischt Ihr Recht auf Zugang zu und Nutzung der Dienste unverzüglich
• Können wir die bei uns vorliegenden Kontodatensätze, Kontaktanfragen und Support-Materialien nach einer angemessenen Aufbewahrungsfrist löschen
• Bleiben Sie für alle vor der Kündigung angefallenen Gebühren haftbar
• Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortbestehen sollten (z. B. Gewährleistungen, Haftung, Streitigkeiten), gelten weiter

14. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir auf folgende Weise an:

• Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen auf unserer Website
• Versand einer E-Mail-Benachrichtigung an registrierte Nutzer
• Anzeige einer In-App-Benachrichtigung

Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach dem Inkrafttreten der geänderten Bedingungen gilt als Annahme. Wenn Sie den Änderungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Dienste einstellen und Ihr Konto schließen.

15. Streitbeilegung

15.1 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Türkei und der Republik Türkei und sind nach diesem auszulegen, ungeachtet kollisionsrechtlicher Grundsätze.

15.2 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder den Diensten ergeben, sind die zuständigen Gerichte und Vollstreckungsbehörden am eingetragenen Sitz von BackupSec in der Türkei zuständig, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.

15.3 Informelle Beilegung

Bevor Sie eine Klage einreichen, verpflichten Sie sich, uns zunächst unter contact@backupsec.com zu kontaktieren und zu versuchen, die Streitigkeit auf informellem Wege beizulegen.

16. Allgemeine Bestimmungen

16.1 Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen stellen zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und allen sonstigen ausdrücklich durch Verweis einbezogenen Vereinbarungen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und BackupSec in Bezug auf die Dienste dar.

16.2 Salvatorische Klausel

Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, so wird diese Bestimmung in dem geringstmöglichen erforderlichen Umfang eingeschränkt oder gestrichen, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

16.3 Verzicht

Der Verzicht auf eine Bedingung oder Bestimmung gilt nicht als fortdauernder Verzicht oder als Verzicht auf eine andere Bedingung oder Bestimmung. Unsere Nichtdurchsetzung eines Rechts oder einer Bestimmung stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

16.4 Abtretung

Sie dürfen diese Bedingungen oder Ihre hieraus resultierenden Rechte nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen. Wir dürfen diese Bedingungen ohne Einschränkung abtreten.

16.5 Höhere Gewalt

Wir haften nicht für eine Nichterfüllung oder Verzögerung der Leistung aufgrund von Ursachen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich höherer Gewalt, Krieg, Terrorismus, Arbeitskämpfen, Internetausfällen oder behördlichen Maßnahmen.

16.6 Einhaltung von Exportbestimmungen

Sie verpflichten sich, alle geltenden Export- und Importgesetze und -vorschriften einzuhalten. Sie sichern zu, dass Sie sich nicht in einem mit einem Embargo belegten Land befinden und nicht auf einer behördlichen Liste eingeschränkter Parteien stehen.

17. Kontaktinformationen

Bei Fragen, Anliegen oder Mitteilungen zu diesen Bedingungen:

• E-Mail: contact@backupsec.com
• Kontaktformular: backupsec.com/#cta