利用規約

本利用規約（「本規約」）は、ZeroMONおよびZeroTAMを含むBackupSecのモニタリングおよびアドバイザリーサービス（総称して「本サービス」）へのアクセスおよび利用を規定します。本サービスにアクセスまたは利用することにより、本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。

BackupSecは、トルコ、ヨーロッパ全域、および世界中のお客様にサービスを提供しています。別途署名された契約に別段の定めがない限り、本規約はすべての当該顧客関係に適用されます。

お客様の組織がBackupSecと注文書、作業明細書、マスターサービス契約、または類似の商業文書に署名している場合、本規約との抵触がある範囲において当該文書が優先します。

本サービスをご利用になる前に、本規約を注意深くお読みください。本規約に同意されない場合、本サービスにアクセスまたは利用することはできません。

1. 規約の承諾

アカウントの作成、当社プラットフォームへのアクセス、または本サービスの利用により、本規約および当社のプライバシーポリシーを読み、理解し、拘束されることに同意したものとみなされます。

組織を代表して本サービスを利用する場合、当該組織を本規約に拘束する権限を有することを表明し、保証するものとします。

2. 利用資格

本サービスを利用するには、以下の要件を満たす必要があります：

• 18歳以上であること
• 拘束力のある契約を締結する法的能力を有すること
• 適用法により本サービスの利用を禁止されていないこと
• 正確かつ完全な登録情報を提供すること

3. サービスの内容

3.1 ZeroMON - オブザーバビリティプラットフォーム

ZeroMONは、バックアップインフラ向けの包括的なモニタリングとオブザーバビリティを提供します。以下を含みます：

• リアルタイムのジョブおよびセッションモニタリング
• ライブ運用ダッシュボードおよびカレンダービュー
• フォレンジックインテリジェンスおよび監査変更追跡
• 容量分析および成長予測
• セキュリティコンプライアンスダッシュボード
• 自動アラートおよび通知
• エグゼクティブレポート機能

3.2 ZeroTAM - エキスパートアドバイザリー

ZeroTAMは、バックアップ環境向けの専任エキスパートガイダンスを提供します。内容は以下を含みます：

• 専任の個人バックアップアドバイザー
• プロアクティブなヘルスチェックおよびアーキテクチャレビュー
• エグゼクティブブリーフィングおよびコンプライアンスレポート
• 障害時の優先インシデント対応
• 継続的なコンサルテーションおよびベストプラクティスガイダンス

4. アカウント登録およびセキュリティ

4.1 アカウント作成

本サービスにアクセスするには、正確、最新、かつ完全な情報を提供してアカウントを作成する必要があります。お客様は以下に同意します：

• アカウント情報の正確性を維持すること
• パスワードおよびアカウント認証情報を保護すること
• 不正アクセスがあった場合は直ちに当社に通知すること
• アカウント下のすべての活動について責任を負うこと

4.2 アカウントセキュリティ

アカウント認証情報の機密保持はお客様の単独の責任です。アカウント情報の保護を怠ったことに起因する損失または損害について、BackupSecは責任を負いません。

5. 利用ポリシー

お客様は以下を行わないことに同意します：

• 適用法令、規制、または第三者の権利を侵害すること
• 違法または無許可の目的で本サービスを利用すること
• 当社のシステムまたはネットワークへの不正アクセスを試みること
• 本サービスまたはサーバーを妨害または混乱させること
• ウイルス、マルウェア、または悪意のあるコードを導入すること
• 本サービスのいかなる部分もリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルすること
• 許可なく自動システム（ボット、スクレイパー）を使用すること
• 許可なく本サービスを再販または再配布すること
• 所有権表示を削除または不明瞭にすること
• BackupSecと競合する目的で本サービスを利用すること

6. サブスクリプションおよび請求

6.1 無料トライアル

対象のお客様に30日間の無料トライアルを提供する場合があります。トライアル期間中、支払い情報は不要です。トライアル終了時にサブスクライブするか、アクセスが制限されます。

6.2 有料サブスクリプション

有料サブスクリプションは、登録時に選択した月次または年次で前払い請求されます。サブスクリプション料金は、法律で求められる場合または本規約に明示的に記載されている場合を除き、返金不可です。

6.3 支払い

• 特に記載がない限り、すべての料金は米ドル（USD）またはトルコリラ（TRY）です
• 適用されるすべての料金を支払い方法に請求することを当社に許可します
• 支払いに失敗した場合、アクセスを停止または終了することがあります
• サブスクリプションに関連するすべての税金はお客様の責任です

6.4 価格変更

サブスクリプション料金はいつでも変更できる場合があります。値上げについては少なくとも30日前に通知します。価格変更後も本サービスを継続利用することは、新しい価格の承諾とみなされます。

6.5 キャンセルおよび返金

アカウント設定またはサポートへの連絡により、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルは現在の請求期間の終了時に効力を生じます。法律で求められる場合を除き、請求期間の一部についての返金は行いません。

7. データおよびプライバシー

7.1 お客様のデータ

お客様はデータのすべての所有権を保持します。BackupSecはお客様の環境内で動作するよう設計されており、バックアップデータ、テレメトリ、メタデータ、インフラ構成はお客様の管理下に留まります。営業、サポート、またはコミュニケーションチャネルを通じて明示的に共有することを選択した情報を除き、BackupSecは通常運用中に本番環境データを受信、保存、または処理しません。

7.2 データセキュリティ

実際に受信するウェブサイト、連絡先、請求、またはサポートデータを保護するため、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。オンプレミス環境のセキュリティ、アクセス制御、運用管理は引き続きお客様の責任です。ただし、完全に安全なシステムは存在せず、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

7.3 バックアップデータへのアクセス

重要： BackupSecは通常の製品運用中、実際のバックアップデータ、バックアップメタデータ、テレメトリ、モニタリング情報、またはインフラ構成にアクセス、保存、処理しません。サポートのためにログ、スクリーンショット、エクスポート、または類似の資料を自発的に提供した場合、要求されたサポート目的にのみ使用します。

7.4 プライバシーポリシー

個人情報の収集および利用は、参照により本規約に組み込まれる当社のプライバシーポリシーに準拠します。

8. 知的財産権

8.1 BackupSecの財産

すべてのソフトウェア、デザイン、テキスト、グラフィック、ロゴ、その他のコンテンツを含む本サービスはBackupSecが所有し、著作権、商標、その他の知的財産法により保護されています。

8.2 限定ライセンス

本規約に従い、社内業務目的で本サービスにアクセスおよび利用するための限定的、非独占的、譲渡不可、取消可能なライセンスを付与します。

8.3 フィードバック

本サービスに関するフィードバック、提案、またはアイデアを提供した場合、補償または帰属表示なしに当該フィードバックを使用する無制限、取消不能、永続的、ロイヤリティフリーのライセンスを当社に付与するものとします。

9. サービスの可用性およびサポート

9.1 サービス稼働率

本サービスの高い可用性の維持に努めています。ただし、中断のないアクセスを保証するものではありません。本サービスは以下の理由で利用できない場合があります：

• 計画メンテナンス（可能な場合は事前通知）
• 緊急メンテナンスまたはセキュリティアップデート
• 当社の制御を超える不可抗力事象
• 第三者サービスの障害

9.2 サポート

すべてのユーザーにメールサポートを提供します。ZeroTAMサブスクライバーは、より迅速な応答時間と専任アドバイザーへのアクセスを含む強化サポートを受けられます。サポートは英語およびトルコ語で提供されます。

10. 保証および免責

10.1 サービス「現状有姿」

本サービスは、商品性、特定目的適合性、非侵害、または履行過程の保証を含むがこれらに限定されない、明示または黙示を問わずいかなる種類の保証もなく、「現状有姿」および「提供可能な状態」で提供されます。

10.2 保証なし

当社は以下を保証しません：

• 本サービスがお客様の特定の要件を満たすこと
• 本サービスが中断なく、適時に、安全に、またはエラーなく提供されること
• 本サービスの利用から得られる結果が正確または信頼できること
• 本サービスのエラーが修正されること

10.3 第三者サービス

本サービスは第三者サービス（バックアップソフトウェア、クラウドプロバイダーなど）と統合または依存する場合があります。当該第三者サービスの可用性、パフォーマンス、またはセキュリティについて当社は責任を負いません。

11. 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲において、BACKUPSECは以下について責任を負いません：

• 間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的損害
• 利益、収益、データ、利用、のれん、またはその他の無形損失
• お客様のデータへの不正アクセスまたは改変に起因する損害
• 第三者サービスまたはコンテンツに起因する損害
• 本サービスの利用または利用不能に起因する損害

本サービスに関連するすべての請求に対する当社の総責任は、請求前12か月間にお客様が当社に支払った金額、または100米ドルのいずれか大きい方を超えないものとします。

一部の法域では、特定の損害の排除または制限が認められていません。そのような法域では、当社の責任は法律で認められる最大限の範囲に制限されます。

12. 補償

お客様は、以下に起因する請求、責任、損害、損失、費用、または経費（合理的な弁護士費用を含む）から、BackupSec、その関連会社、役員、取締役、従業員、および代理人を補償し、防御し、免責することに同意します：

• 本サービスの利用または誤用
• 本規約の違反
• 第三者の権利の侵害
• 適用法令または規制の違反

13. 期間および終了

13.1 期間

本規約は、お客様が初めて本サービスにアクセスしたときに開始し、いずれかの当事者により終了されるまで継続します。

13.2 お客様による終了

アカウントを閉鎖し本サービスの利用を中止することにより、いつでも本規約を終了できます。

13.3 当社による終了

以下の場合、通知なく直ちに本サービスへのアクセスを停止または終了することがあります：

• 本規約に違反した場合
• 支払いが失敗した、またはアカウントが延滞している場合
• 法律によりそうすることが求められる場合
• お客様の利用がセキュリティリスクをもたらすと判断した場合
• 本サービスを終了する場合（合理的な通知あり）

13.4 終了の効果

終了時：

• 本サービスへのアクセスおよび利用の権利は直ちに終了します
• 合理的な保持期間の後、当社が保有するアカウント記録、お問い合わせ送信、サポート資料を削除することがあります
• 終了前に発生したすべての料金について引き続き責任を負います
• 性質上存続すべき条項（例：保証、責任、紛争）は引き続き適用されます

14. 規約の変更

本規約はいつでも変更できる場合があります。重要な変更については、以下の方法で通知します：

• ウェブサイトへの更新された規約の掲載
• 登録ユーザーへのメール通知の送信
• アプリ内通知の表示

変更された規約の発効日以降も本サービスを継続利用することは承諾とみなされます。変更に同意しない場合は、本サービスの利用を停止し、アカウントを閉鎖する必要があります。

15. 紛争解決

15.1 準拠法

本規約は、法の抵触原則にかかわらず、トルコおよびトルコ共和国の法律に準拠し、解釈されるものとします。

15.2 管轄

本規約または本サービスに起因または関連する紛争は、強行法規により別段の定めがある場合を除き、トルコにおけるBackupSecの登記上の本店所在地の管轄裁判所および執行機関の管轄に服するものとします。

15.3 非公式な解決

法的請求を提起する前に、まずcontact@backupsec.comまでご連絡いただき、非公式に紛争解決を試みることに同意します。

16. 一般条項

16.1 完全合意

本規約は、当社のプライバシーポリシーおよび参照により明示的に組み込まれるその他の合意と併せて、本サービスに関するお客様とBackupSecとの間の完全な合意を構成します。

16.2 分離可能性

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合、当該条項は必要な最小限の範囲で制限または削除され、残りの条項は完全に効力を有し続けます。

16.3 放棄

いかなる条項または条件の放棄も、継続的な放棄または他の条項もしくは条件の放棄とはみなされません。権利または条項を執行しなかったことは、当該権利または条項の放棄を構成しません。

16.4 譲渡

当社の事前の書面による同意なく、本規約または本規約に基づく権利を譲渡または移転することはできません。当社は制限なく本規約を譲渡できます。

16.5 不可抗力

天災、戦争、テロ、労働争議、インターネット障害、または政府の行為を含む、当社の合理的な制御を超える原因による履行の不履行または遅延について、当社は責任を負いません。

16.6 輸出コンプライアンス

適用されるすべての輸出入法令を遵守することに同意します。禁輸対象国に所在せず、政府の制限当事者リストに掲載されていないことを表明します。

17. 連絡先情報

本規約に関するご質問、ご懸念、または通知については：

• メール： contact@backupsec.com
• お問い合わせフォーム： backupsec.com/#cta