Regulamin

Niniejsze Warunki świadczenia usług („Warunki”) regulują dostęp i korzystanie z usług monitorowania i doradczych BackupSec, w tym ZeroMON i ZeroTAM (łącznie zwanych „Usługami”). Uzyskując dostęp do naszych Usług lub korzystając z nich, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków.

BackupSec świadczy usługi klientom w Turcji, w całej Europie i na całym świecie. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich takich relacji z klientami, chyba że odrębna podpisana umowa stanowi inaczej.

Jeśli Twoja organizacja podpisała formularz zamówienia, zakres prac, ramową umowę o świadczenie usług lub podobny dokument handlowy z BackupSec, dokument ten będzie obowiązywać w zakresie wszelkich sprzeczności z niniejszymi Warunkami.

Przed skorzystaniem z naszych Usług prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami, nie możesz uzyskać dostępu do Usług ani z nich korzystać.

1. Akceptacja Regulaminu

Tworząc konto, uzyskując dostęp do naszej platformy lub korzystając z którejkolwiek z naszych Usług, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Warunków oraz naszej Polityki prywatności.

Jeśli korzystasz z Usług w imieniu organizacji, oświadczasz i gwarantujesz, że masz uprawnienia do związania tej organizacji niniejszymi Warunkami.

2. Kwalifikowalność

Aby korzystać z naszych Usług, musisz spełnić następujące wymagania:

• Musisz mieć ukończone 18 lat
• Musisz posiadać zdolność prawną do zawierania wiążących umów
• Nie można zabronić Ci korzystania z Usług zgodnie z obowiązującym prawem
• Musisz podać dokładne i pełne dane rejestracyjne

3. Opis Usług

3.1 ZeroMON – Platforma obserwowalności

ZeroMON zapewnia kompleksowe monitorowanie i obserwowalność infrastruktury kopii zapasowych, w tym:

• Monitorowanie zadań i sesji w czasie rzeczywistym
• Pulpity operacyjne na żywo i widoki kalendarza
• Analiza kryminalistyczna i śledzenie zmian w audytach
• Analityka wydajności i prognozowanie wzrostu
• Pulpity nawigacyjne dotyczące zgodności z bezpieczeństwem
• Automatyczne alerty i powiadomienia
• Możliwości raportowania wykonawczego

3.2 ZeroTAM – Porady ekspertów

ZeroTAM zapewnia dedykowane wskazówki ekspertów dotyczące środowiska tworzenia kopii zapasowych, w tym:

• Dedykowany osobisty doradca ds. kopii zapasowych
• Proaktywne kontrole stanu i przeglądy architektury
• Odprawy dla kadry kierowniczej i raporty dotyczące zgodności
• Priorytetowa reakcja na incydenty podczas awarii
• Bieżące konsultacje i wskazówki dotyczące najlepszych praktyk

4. Rejestracja Konta i Bezpieczeństwo

4.1 Tworzenie konta

Aby uzyskać dostęp do Usług, należy utworzyć konto, podając dokładne, aktualne i kompletne informacje. Zgadzasz się na:

• Zachowaj dokładność informacji o swoim koncie
• Chroń swoje hasło i dane uwierzytelniające konto
• Powiadom nas natychmiast o każdym nieupoważnionym dostępie
• Przyjmij odpowiedzialność za wszystkie działania na swoim koncie

4.2 Bezpieczeństwo konta

Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za zachowanie poufności danych uwierzytelniających swoje konto. BackupSec nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z braku ochrony informacji o koncie.

5. Zasady dopuszczalnego użytkowania

Zgadzasz się NIE:

• Naruszaj obowiązujące przepisy prawa, regulacje lub prawa osób trzecich
• Korzystaj z Usług w celach niezgodnych z prawem lub nieautoryzowanych
• Próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp do naszych systemów lub sieci
• Ingerowanie lub zakłócanie Usług lub serwerów
• Wprowadź wirusy, złośliwe oprogramowanie lub złośliwy kod
• Inżynieria wsteczna, dekompilacja lub deasemblacja dowolnej części Usług
• Używaj zautomatyzowanych systemów (botów, scraperów) bez pozwolenia
• Odsprzedawać lub redystrybuować Usługi bez zezwolenia
• Usuń lub zakryj wszelkie informacje o prawach własności
• Korzystaj z Usług, aby konkurować z BackupSec

6. Subskrypcja i rozliczenia

6.1 Bezpłatny okres próbny

Kwalifikującym się klientom możemy zaoferować 30-dniowy bezpłatny okres próbny. W okresie próbnym nie są wymagane żadne informacje dotyczące płatności. Po zakończeniu okresu próbnego możesz zdecydować się na subskrypcję, w przeciwnym razie Twój dostęp będzie ograniczony.

6.2 Subskrypcje płatne

Płatne subskrypcje są rozliczane z góry w trybie miesięcznym lub rocznym, zgodnie z wyborem podczas rejestracji. Opłaty subskrypcyjne nie podlegają zwrotowi, chyba że jest to wymagane przez prawo lub wyraźnie określono w niniejszych Warunkach.

6.3 Płatność

• Wszystkie opłaty podawane są w dolarach amerykańskich (USD) lub lirach tureckich (TRY), chyba że zaznaczono inaczej
• Upoważniasz nas do obciążenia Twojej metody płatności wszystkimi obowiązującymi opłatami
• Jeśli płatność się nie powiedzie, możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp
• Jesteś odpowiedzialny za uiszczenie wszystkich podatków związanych z Twoją subskrypcją

6.4 Zmiany cen

Możemy zmienić opłaty abonamentowe w dowolnym momencie. O podwyżce cen poinformujemy z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Usług po zmianie ceny oznacza akceptację nowego cennika.

6.5 Anulowanie i zwroty pieniędzy

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach swojego konta lub kontaktując się z pomocą techniczną. Anulowanie następuje z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Nie zapewniamy zwrotów kosztów za częściowe okresy rozliczeniowe, chyba że jest to wymagane przez prawo.

7. Dane i prywatność

7.1 Twoje dane

Zachowujesz wszelkie prawa własności do swoich danych. BackupSec zaprojektowano do działania w Twoim środowisku, a dane kopii zapasowych, dane telemetryczne, metadane i konfiguracja infrastruktury pozostają pod Twoją kontrolą. Z wyjątkiem informacji, które wyraźnie zdecydujesz się udostępnić za pośrednictwem kanałów sprzedaży, wsparcia lub komunikacji, BackupSec nie odbiera, nie przechowuje ani nie przetwarza danych Twojego środowiska produkcyjnego podczas normalnej pracy.

7.2 Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy standardowe w branży środki bezpieczeństwa, aby chronić wszelkie otrzymywane przez nas dane dotyczące witryn internetowych, danych kontaktowych, rozliczeniowych lub pomocy technicznej. Pozostajesz odpowiedzialny za bezpieczeństwo, kontrolę dostępu i zarządzanie operacyjne swoim własnym środowiskiem lokalnym. Żaden system nie jest jednak całkowicie bezpieczny i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

7.3 Dostęp do danych zapasowych

Ważne: BackupSec NIE uzyskuje dostępu, nie przechowuje ani nie przetwarza rzeczywistych danych kopii zapasowych, metadanych kopii zapasowych, danych telemetrycznych, informacji monitorujących ani konfiguracji infrastruktury podczas normalnego działania produktu. Jeśli dobrowolnie udostępnisz logi, zrzuty ekranu, eksporty lub podobne materiały do ​​pomocy technicznej, wykorzystamy je wyłącznie w żądanym celu pomocy.

7.4 Polityka prywatności

Gromadzenie i wykorzystywanie przez nas danych osobowych podlega naszej Polityce prywatności, która jest włączona do niniejszych Warunków przez odniesienie.

8. Prawa własności intelektualnej

8.1 Właściwość BackupSec

Usługi, w tym całe oprogramowanie, projekty, teksty, grafika, logo i inna treść, są własnością BackupSec i są chronione prawem autorskim, znakami towarowymi i innymi prawami własności intelektualnej.

8.2 Ograniczona licencja

Z zastrzeżeniem niniejszych Warunków udzielamy użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej i odwołalnej licencji na dostęp do Usług i korzystanie z nich do wewnętrznych celów biznesowych.

8.3 Informacje zwrotne

Jeśli przekażesz opinię, sugestie lub pomysły na temat Usług, udzielasz nam nieograniczonej, nieodwołalnej, wieczystej, bezpłatnej licencji na wykorzystanie takich opinii bez wynagrodzenia lub przypisania.

9. Dostępność usług i wsparcie

9.1 Czas działania usługi

Dokładamy wszelkich starań, aby utrzymać wysoką dostępność Usług. Nie gwarantujemy jednak nieprzerwanego dostępu. Usługi mogą być niedostępne z następujących powodów:

• Planowana konserwacja (jeśli to możliwe, z powiadomieniem z wyprzedzeniem)
• Konserwacja awaryjna lub aktualizacje zabezpieczeń
• Zdarzenia siły wyższej pozostające poza naszą kontrolą
• Awarie usług stron trzecich

9.2 Wsparcie

Wszystkim użytkownikom zapewniamy pomoc e-mailową. Abonenci ZeroTAM otrzymują ulepszone wsparcie z krótszym czasem reakcji i dostępem dedykowanego doradcy. Pomoc dostępna jest w języku angielskim i tureckim.

10. Gwarancje i zastrzeżenia

10.1 Usługa „w stanie, w jakim jest”

USŁUGI SĄ ŚWIADCZONE „W STANIE, W JAKIM SĄ” I „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”, BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, W TYM M.in. GWARANCJI WARTOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO PURPOSE, NIENARUSZANIA PRAW LUB PRZEBIEGU DZIAŁANIA.

10.2 Brak gwarancji

Nie gwarantujemy, że:

• Usługi spełnią Twoje specyficzne wymagania
• Usługi będą świadczone nieprzerwanie, terminowo, bezpiecznie i bez błędów
• Wyniki uzyskane podczas korzystania z Usług będą dokładne i wiarygodne
• Wszelkie błędy w Usługach zostaną poprawione

10.3 Usługi stron trzecich

Usługi mogą integrować się z usługami stron trzecich (oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych, dostawcy usług w chmurze itp.) lub od nich zależeć. Nie ponosimy odpowiedzialności za dostępność, wydajność ani bezpieczeństwo takich usług stron trzecich.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO BACKUPSEC NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA:

• SZKODY POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SPECJALNE, WYNIKOWE LUB KARNE
• UTRATA ZYSKÓW, PRZYCHODÓW, DANYCH, WYKORZYSTANIA, WARTOŚCI FIRMY LUB INNYCH STRAT NIEMATERIALNYCH
• SZKODY WYNIKAJĄCE Z NIEUPOWAŻNIONEGO DOSTĘPU LUB ZMIANY TWOICH DANYCH
• SZKODY WYNIKAJĄCE Z USŁUG LUB TREŚCI STRON TRZECICH
• SZKODY WYNIKAJĄCE Z KORZYSTANIA LUB NIEMOŻLIWOŚCI KORZYSTANIA Z USŁUG

NASZA CAŁKOWITA ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WSZYSTKIE REKLAMACJE ZWIĄZANE Z USŁUGAMI NIE PRZEKROCZY KWOTY ZAPŁACONEJ NAM W CIĄGU 12 MIESIĘCY POPRZEDZAJĄCYCH ROSZCZENIE LUB 100 USD, W ZALEŻNOŚCI KTÓRA JEST WIĘKSZA.

NIEKTÓRE JURYSDYKCJE NIE ZEZWALAJĄ NA WYŁĄCZENIE LUB OGRANICZENIE NIEKTÓRYCH SZKÓD. W TAKICH JURYSDYKCJACH NASZA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BĘDZIE OGRANICZONA W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO.

12. Odszkodowanie

Zgadzasz się zabezpieczyć, bronić i chronić BackupSec, jej podmioty stowarzyszone, członków zarządu, dyrektorów, pracowników i agentów przed wszelkimi roszczeniami, zobowiązaniami, szkodami, stratami, kosztami lub wydatkami (w tym uzasadnionymi honorariami adwokackimi) wynikającymi z:

• Twoje korzystanie lub niewłaściwe korzystanie z Usług
• Naruszenie niniejszych Warunków
• Naruszenie przez Ciebie jakichkolwiek praw osób trzecich
• Naruszenie przez Ciebie obowiązujących przepisów prawa lub regulacji

13. Okres obowiązywania i wypowiedzenie

13.1 Termin

Niniejsze Warunki rozpoczynają się w momencie pierwszego dostępu do Usług i obowiązują do momentu ich rozwiązania przez którąkolwiek ze stron.

13.2 Wypowiedzenie przez Ciebie

Możesz wypowiedzieć niniejsze Warunki w dowolnym momencie, zamykając swoje konto i zaprzestając korzystania z Usług.

13.3 Rozwiązanie przez nas

Możemy natychmiastowo i bez uprzedzenia zawiesić lub zakończyć Twój dostęp do Usług, jeżeli:

• Łamiesz niniejsze Warunki
• Twoja płatność nie powiodła się lub Twoje konto jest przeterminowane
• Jesteśmy do tego zobowiązani na mocy prawa
• Ustalamy, że Twoje użycie stwarza zagrożenie bezpieczeństwa
• Zaprzestaniemy świadczenia Usług (z odpowiednim wyprzedzeniem)

13.4 Skutki Wypowiedzenia

Po zakończeniu:

• Twoje prawo do dostępu i korzystania z Usług natychmiast wygasa
• Możemy usunąć dane konta, przesłane dane kontaktowe i materiały pomocnicze, które posiadamy, po upływie rozsądnego okresu przechowywania
• Ponoszą Państwo odpowiedzialność za wszelkie opłaty poniesione przed rozwiązaniem umowy
• Postanowienia, które ze swojej natury powinny obowiązywać nadal (np. gwarancje, odpowiedzialność, spory), będą nadal miały zastosowanie

14. Zmiany Regulaminu

Możemy modyfikować niniejsze Warunki w dowolnym momencie. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez:

• Publikowanie zaktualizowanych Warunków na naszej stronie internetowej
• Wysyłanie powiadomień e-mail do zarejestrowanych użytkowników
• Wyświetlanie powiadomienia w aplikacji

Dalsze korzystanie z Usług po wejściu w życie zmodyfikowanych Warunków oznacza akceptację. Jeżeli nie wyrażasz zgody na zmiany, musisz zaprzestać korzystania z Usług i zamknąć swoje konto.

15. Rozstrzyganie sporów

15.1 Obowiązujące prawo

Niniejsze Warunki podlegają prawu Turcji i Republiki Turcji i zgodnie z nim będą interpretowane, bez względu na zasady kolizyjne.

15.2 Jurysdykcja

Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub Usług lub z nimi związane będą podlegać właściwym sądom i urzędom egzekucyjnym właściwym dla siedziby BackupSec w Turcji, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

15.3 Nieformalne rozwiązanie

Przed złożeniem roszczenia prawnego wyrażasz zgodę na skontaktowanie się z nami pod adresem contact@backupsec.com i podjęcie próby nieformalnego rozwiązania sporu.

16. Postanowienia ogólne

16.1 Całość Umowy

Niniejsze Warunki, wraz z naszą Polityką prywatności i wszelkimi innymi umowami wyraźnie włączonymi przez odniesienie, stanowią całą umowę między Tobą a BackupSec dotyczącą Usług.

16.2 Rozdzielność

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków okaże się nieważne lub niewykonalne, postanowienie to zostanie ograniczone lub wyeliminowane w niezbędnym minimalnym zakresie, a pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy.

16.3 Zrzeczenie się

Żadne zrzeczenie się któregokolwiek warunku nie będzie uważane za ciągłe zrzeczenie się lub zrzeczenie się jakiegokolwiek innego warunku. Niewyegzekwowanie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia nie będzie oznaczać zrzeczenia się takiego prawa lub postanowienia.

16.4 Przypisanie

Nie możesz cedować ani przenosić niniejszych Warunków ani wynikających z nich praw bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Możemy scedować niniejsze Warunki bez ograniczeń.

16.5 Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek niepowodzenia lub opóźnienia w wykonaniu z przyczyn pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym z powodu klęsk żywiołowych, wojny, terroryzmu, sporów pracowniczych, awarii Internetu lub działań rządu.

16.6 Zgodność eksportowa

Użytkownik zgadza się przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów i regulacji dotyczących eksportu i importu. Oświadczasz, że nie znajdujesz się w kraju objętym embargiem ani nie figurujesz na żadnej rządowej liście stron objętych ograniczeniami.

17. Informacje kontaktowe

W przypadku pytań, wątpliwości lub powiadomień dotyczących niniejszych Warunków:

• E-mail: contact@backupsec.com
• Formularz kontaktowy: backupsec.com/#cta