Användarvillkor

Senast uppdaterad: 12 mars 2026

Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din tillgång till och användning av BackupSecs övervaknings- och rådgivningstjänster, inklusive ZeroMON och ZeroTAM (tillsammans kallade "Tjänsterna"). Genom att komma åt eller använda våra tjänster samtycker du till att vara bunden av dessa villkor.

BackupSec tillhandahåller tjänster till kunder i Turkiet, över hela Europa och över hela världen. Dessa villkor gäller för alla sådana kundrelationer såvida inte ett separat undertecknat avtal anger annat.

Om din organisation har undertecknat en beställningsblankett, arbetsbeskrivning, huvudtjänstavtal eller liknande kommersiellt dokument med BackupSec, kommer det dokumentet att styra i omfattningen av eventuella konflikter med dessa villkor.

Läs dessa villkor noggrant innan du använder våra tjänster. Om du inte godkänner dessa villkor får du inte komma åt eller använda tjänsterna.

1. Godkännande av villkor

Genom att skapa ett konto, komma åt vår plattform eller använda någon av våra tjänster, bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av dessa villkor och vår Sekretesspolicy.

Om du använder tjänsterna på uppdrag av en organisation, intygar och garanterar du att du har befogenhet att binda den organisationen till dessa villkor.

2. Behörighet

Du måste uppfylla följande krav för att använda våra tjänster:

Du måste vara minst 18 år gammal
Du måste ha rättskapacitet att ingå bindande avtal
Du får inte förbjudas att använda tjänsterna enligt tillämpliga lagar
Du måste tillhandahålla korrekt och fullständig registreringsinformation

3. Beskrivning av tjänster

3.1 ZeroMON - Observationsplattform

ZeroMON tillhandahåller omfattande övervakning och observerbarhet för din backup-infrastruktur, inklusive:

Jobb- och sessionsövervakning i realtid
Live operativa instrumentpaneler och kalendervyer
Forensisk underrättelse och revisionsförändringsspårning
Kapacitetsanalys och tillväxtprognoser
Säkerhetsöverensstämmelse instrumentpaneler
Automatiska varningar och aviseringar
Verkställande rapporteringsförmåga

3.2 ZeroTAM - Expertrådgivning

ZeroTAM tillhandahåller dedikerad expertvägledning för din säkerhetskopieringsmiljö, inklusive:

Dedikerad personlig backup-rådgivare
Proaktiva hälsokontroller och arkitekturgranskningar
Executive briefings och efterlevnadsrapporter
Prioriterad incidentrespons vid fel
Löpande konsultation och vägledning om bästa praxis

4. Kontoregistrering och säkerhet

4.1 Skapa konto

För att få tillgång till tjänsterna måste du skapa ett konto genom att tillhandahålla korrekt, aktuell och fullständig information. Du samtycker till:

Upprätthåll riktigheten av din kontoinformation
Skydda ditt lösenord och kontouppgifter
Meddela oss omedelbart om obehörig åtkomst
Acceptera ansvar för alla aktiviteter under ditt konto

4.2 Kontosäkerhet

Du är ensam ansvarig för att upprätthålla konfidentialiteten för dina kontouppgifter. BackupSec kommer inte att hållas ansvarig för någon förlust eller skada som uppstår på grund av att du inte skyddar din kontoinformation.

5. Policy för acceptabel användning

Du samtycker till att INTE:

Brott mot tillämpliga lagar, förordningar eller tredje parts rättigheter
Använd tjänsterna för alla olagliga eller obehöriga ändamål
Försök att få obehörig åtkomst till våra system eller nätverk
Störa eller störa tjänsterna eller servrarna
Introducera virus, skadlig kod eller skadlig kod
Återkonstruera, dekompilera eller demontera någon del av tjänsterna
Använd automatiserade system (bots, skrapor) utan tillstånd
Återförsälja eller vidaredistribuera tjänsterna utan tillstånd
Ta bort eller dölj alla äganderättsmeddelanden
Använd tjänsterna för att konkurrera med BackupSec

6. Prenumeration och fakturering

6.1 Gratis provperiod

Vi kan erbjuda en 30-dagars gratis provperiod för berättigade kunder. Ingen betalningsinformation krävs under provperioden. I slutet av provperioden kan du välja att prenumerera eller så begränsas din åtkomst.

6.2 Betala abonnemang

Betalade prenumerationer faktureras i förskott på månads- eller årsbasis, beroende på vad som valdes under registreringen. Prenumerationsavgifter är ej återbetalningsbara förutom vad som krävs enligt lag eller som uttryckligen anges i dessa villkor.

6.3 Betalning

Alla avgifter är i amerikanska dollar (USD) eller turkiska lira (TRY) om inget annat anges
Du tillåter oss att debitera din betalningsmetod för alla tillämpliga avgifter
Om betalningen misslyckas kan vi stänga av eller avsluta din åtkomst
Du är ansvarig för alla skatter som är kopplade till ditt abonnemang

6.4 Prisändringar

Vi kan ändra prenumerationsavgifterna när som helst. Vi kommer att meddela minst 30 dagars varsel om prishöjningar. Fortsatt användning av tjänsterna efter en prisändring innebär att du accepterar den nya prissättningen.

6.5 Avbokning och återbetalning

Du kan avbryta din prenumeration när som helst via dina kontoinställningar eller genom att kontakta supporten. Avbokningar träder i kraft vid slutet av den aktuella faktureringsperioden. Vi ger inga återbetalningar för partiella faktureringsperioder, förutom vad som krävs enligt lag.

7. Data och integritet

7.1 Dina data

Du behåller alla äganderätter till dina uppgifter. BackupSec är designad för att fungera inom din miljö, och din säkerhetskopieringsdata, telemetri, metadata och infrastrukturkonfiguration förblir under din kontroll. Förutom information som du uttryckligen väljer att dela via försäljnings-, support- eller kommunikationskanaler, tar BackupSec inte emot, lagrar eller bearbetar din produktionsmiljödata under normal drift.

7.2 Datasäkerhet

Vi implementerar branschstandardiserade säkerhetsåtgärder för att skydda alla webbplatser, kontakt-, fakturerings- eller supportdata som vi får. Du förblir ansvarig för säkerheten, åtkomstkontrollen och drifthanteringen av din egen lokal miljö. Inget system är dock helt säkert, och vi kan inte garantera absolut säkerhet.

7.3 Säkerhetskopiera dataåtkomst

Viktigt: BackupSec kommer INTE åt, lagrar eller bearbetar dina faktiska säkerhetskopieringsdata, backup-metadata, telemetri, övervakningsinformation eller infrastrukturkonfiguration under normal produktdrift. Om du frivilligt tillhandahåller loggar, skärmdumpar, exporter eller liknande material för support, kommer vi att använda dem endast för det begärda supportändamålet.

7.4 Sekretesspolicy

Vår insamling och användning av personlig information styrs av vår integritetspolicy, som ingår i dessa villkor genom referens.

8. Immateriella rättigheter

8.1 BackupSec egendom

Tjänsterna, inklusive all programvara, design, text, grafik, logotyper och annat innehåll, ägs av BackupSec och skyddas av upphovsrätt, varumärken och andra immateriella lagar.

8.2 Begränsad licens

I enlighet med dessa villkor ger vi dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar, återkallbar licens för att få tillgång till och använda tjänsterna för dina interna affärsändamål.

8.3 Feedback

Om du ger feedback, förslag eller idéer om tjänsterna, ger du oss en obegränsad, oåterkallelig, evig, royaltyfri licens att använda sådan feedback utan kompensation eller tillskrivning.

9. Servicetillgänglighet och support

9.1 Upptid för tjänsten

Vi strävar efter att upprätthålla hög tillgänglighet för tjänsterna. Vi garanterar dock inte oavbruten åtkomst. Tjänsterna kan vara otillgängliga på grund av:

Schemalagt underhåll (med förvarning när det är möjligt)
Akut underhåll eller säkerhetsuppdateringar
Force majeure-händelser utanför vår kontroll
Tredjepartstjänstfel

9.2 Support

Vi tillhandahåller e-postsupport till alla användare. ZeroTAM-prenumeranter får utökat stöd med snabbare svarstider och dedikerad åtkomst till rådgivare. Support tillhandahålls på engelska och turkiska.

10. Garantier och friskrivningar

10.1 Tjänst "I befintligt skick"

TJÄNSTERNA TILLHANDAHÅLLS "I BEFINTLIGT SKICK" OCH "SOM TILLGÄNGLIGA" UTAN GARANTIER AV NÅGOT SLAG, VARKEN UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSADE TILL GARANTIER OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR NÅGOT 00-0-0-0, FÖRETAGSKURS.

10.2 Ingen garanti

Vi garanterar inte att:

Tjänsterna kommer att uppfylla dina specifika krav
Tjänsterna kommer att vara oavbrutna, lägliga, säkra eller felfria
Resultaten som erhålls från att använda tjänsterna kommer att vara korrekta eller tillförlitliga
Eventuella fel i tjänsterna kommer att korrigeras

10.3 Tredjepartstjänster

Tjänsterna kan integreras med eller vara beroende av tredjepartstjänster (säkerhetskopia, molnleverantörer, etc.). Vi ansvarar inte för tillgängligheten, prestandan eller säkerheten för sådana tredjepartstjänster.

11. Ansvarsbegränsning

I DEN MAXIMALA UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT LAG SKA BACKUPSEC INTE VARA ANSVARIGT FÖR NÅGON:

INDIREKTA, OAVSIKTLIGA, SÄRSKILDA, FÖLJDSKADOR ELLER STRAFSKADOR
FÖRLUST AV VINST, INTÄKTER, DATA, ANVÄNDNING, GOODWILL ELLER ANDRA IMMATERIELLA FÖRLUSTER
SKADOR SOM RESULTAT AV OBEHÖRIG ÅTKOMST TILL ELLER ÄNDRING AV DINA DATA
SKADOR SOM RESULTAT FRÅN TREDJEPARTS TJÄNSTER ELLER INNEHÅLL
SKADOR SOM UPPSTÅR FRÅN DIN ANVÄNDNING ELLER OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA TJÄNSTERNA

VÅRT TOTALA ANSVAR FÖR ALLA ANSVAR RELATERADE TILL TJÄNSTERNA SKA INTE ÖVERSTÄGA DET BELOPP DU BETALADE OSS UNDER 12 MÅNADER FÖRE ANSVARET, ELLER $100 USD, beroende på vilket som är störst.

VISSA JURISDIKTIONER TILLÅTER INTE UNDANTAG ELLER BEGRÄNSNING AV VISSA SKADOR. I SÅDANA JURISDIKTIONER KOMMER VÅRT ANSVAR BEGRÄNSAT TILL FULLSTÄNDIG UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT LAG.

12. Ersättning

Du samtycker till att gottgöra, försvara och hålla BackupSec, dess dotterbolag, tjänstemän, styrelseledamöter, anställda och agenter skadeslösa från alla anspråk, skulder, skador, förluster, kostnader eller utgifter (inklusive rimliga advokatarvoden) som härrör från:

Din användning eller missbruk av tjänsterna
Ditt brott mot dessa villkor
Din kränkning av tredje parts rättigheter
Ditt brott mot tillämpliga lagar eller förordningar

13. Löptid och uppsägning

13.1 Löptid

Dessa villkor börjar när du först använder tjänsterna och fortsätter tills de sägs upp av någon av parterna.

13.2 Uppsägning av dig

Du kan säga upp dessa villkor när som helst genom att stänga ditt konto och avbryta användningen av tjänsterna.

13.3 Uppsägning av oss

Vi kan stänga av eller avsluta din åtkomst till tjänsterna omedelbart, utan föregående meddelande, om:

Du bryter mot dessa villkor
Din betalning misslyckas eller ditt konto har förfallit
Vi är skyldiga att göra det enligt lag
Vi fastställer att din användning utgör en säkerhetsrisk
Vi avbryter tjänsterna (med rimligt varsel)

13.4 Effekt av uppsägning

Vid uppsägning:

Din rätt att få tillgång till och använda tjänsterna upphör omedelbart
Vi kan komma att radera kontouppgifter, kontaktuppgifter och supportmaterial som vi har efter en rimlig lagringsperiod
Du förblir ansvarig för alla avgifter som uppkommit före uppsägningen
Avsnitt som till sin natur borde överleva (t.ex. garantier, ansvar, tvister) kommer att fortsätta att gälla

14. Ändringar av villkoren

Vi kan ändra dessa villkor när som helst. Vi kommer att meddela väsentliga ändringar genom att:

Lägger upp uppdaterade villkor på vår hemsida
Skickar e-postmeddelande till registrerade användare
Visar en avisering i appen

Din fortsatta användning av tjänsterna efter ikraftträdandet av ändrade villkor utgör godkännande. Om du inte godkänner ändringarna måste du sluta använda tjänsterna och stänga ditt konto.

15. Tvistlösning

15.1 Tillämplig lag

Dessa villkor ska styras av och tolkas i enlighet med lagarna i Turkiet och Republiken Turkiet, utan hänsyn till lagkonfliktprinciper.

15.2 Jurisdiktion

Eventuella tvister som uppstår från eller relaterade till dessa villkor eller tjänsterna ska vara föremål för behöriga domstolar och verkställighetskontor på BackupSec:s registrerade säte i Turkiet, om inte tvingande lag kräver annat.

15.3 Informell resolution

Innan du lämnar in ett juridiskt anspråk, samtycker du till att först kontakta oss på contact@backupsec.com och försöka lösa tvisten informellt.

16. Allmänna bestämmelser

16.1 Hela avtalet

Dessa villkor, tillsammans med vår integritetspolicy och alla andra avtal som uttryckligen införlivats genom referens, utgör hela avtalet mellan dig och BackupSec angående tjänsterna.

16.2 Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa villkor visar sig vara ogiltig eller omöjlig att verkställa, kommer denna bestämmelse att begränsas eller elimineras till den minsta nödvändiga omfattningen, och de återstående bestämmelserna kommer att förbli i full kraft och effekt.

16.3 Avstående

Inget avstående från något villkor eller villkor ska anses vara ett fortsatt avstående eller ett avstående från något annat villkor eller villkor. Vår underlåtenhet att upprätthålla någon rättighet eller bestämmelse ska inte utgöra ett avstående från sådan rätt eller bestämmelse.

16.4 Uppdrag

Du får inte överlåta eller överföra dessa villkor eller dina rättigheter härunder utan vårt skriftliga medgivande i förväg. Vi kan tilldela dessa villkor utan begränsningar.

16.5 Force Majeure

Vi ska inte hållas ansvariga för eventuella misslyckanden eller förseningar i utförandet på grund av orsaker utanför vår rimliga kontroll, inklusive gudshandlingar, krig, terrorism, arbetskonflikter, internetmisslyckanden eller statliga åtgärder.

16.6 Exportöverensstämmelse

Du samtycker till att följa alla tillämpliga export- och importlagar och förordningar. Du intygar att du inte befinner dig i ett land som är föremål för embargo eller på någon lista över statliga partier.

17. Kontaktinformation

För frågor, funderingar eller meddelanden angående dessa villkor:

E-post: contact@backupsec.com
Kontaktformulär: backupsec.com/#cta